CLIPPER’S LIVE, S.L. ,amb domicili social en Avinguda Josep Tarradellas, 149 Pral, 1a – 08029 Barcelona (Espanya), amb nif B83678029, Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, Tom 42593, Foli 208, Fulla 411112, Inscripció 13, l’informa que l’accés i l’ús d’aquest lloc web estan subjectes a les condicions d’ús establertes en el present Avís Legal, recomanant-li que el llegeixi atentament puix que el fet d’accedir i usar aquest lloc web implica la seva plena i total acceptació.
Introducció
Les següents condicions de compravenda tenen com a finalitat establir els termes i explicar els detalls de l’operació de compra per part dels usuaris que procedeixin a l’adquisició per aquesta via, així com els drets i obligacions inherents a la compra de la/s entrada/s.
Per tant llegeixi amb deteniment les condicions generals de compra que detallen:
- Condicions de compra d’entrades a través de la web.
- Condicions d’accés i ús de les entrades adquirides.
Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de contractació d’entrada/s (d’ara endavant, «Condicions») a través del lloc web www.caproigfestival.com, propietat de CLIPPER’S LIVE, S.L. sota la marca comercial de CLIPPER’S LIVE, S.L., d’ara endavant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual figuren també en l’Avís Legal d’aquesta Web.
Aquestes Condicions romandran publicades en el lloc web a la disposició de l’USUARI per a reproduir-les i guardar-les com a confirmació del contracte, podent ser modificades en qualsevol moment pel PRESTADOR. És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que resultaran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de realització de comandes.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els termes i condicions que van ser implementats prèviament a la modificació.
Identitat de les parts contractants
D’una banda, el PRESTADOR de la/s entrada/s contractades per l’USUARI és CLIPPER’S LIVE, S.L., amb domicili social en Avinguda Josep Tarradellas, 149 Ppal 1a – 08029 Barcelona (Barcelona), NIF B83678029.
Telèfon d’atenció al client/USUARI: + (34)932 400 520.
E-mail: dpo@clippersmusic.org
I d’un altre, l’USUARI, registrat en el lloc web mitjançant la cessió de les dades requerides, sobre els quals té responsabilitat plena d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
El contracte actual té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d’un
preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d’entrada/s per a esdeveniments.
Rectificació de les dades
Quan l’USUARI identifiqui errors en les dades publicades en el lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-lo al correu ticketing@clippersmusic.org perquè CLIPPER’S LIVE, S.L. els corregeixi com més aviat millor.
Telèfon oficina central: +(34) 932 400 520
Horari d’atenció al client: De dilluns a dijous de 9:00h a 14:000h i de 15:00h a 18:30h, i divendres de 9:00h a 15:00h.
Ha d’esmentar sempre o indicar el nom del festival pel qual ens contacta.
Procediment de contractació
L’USUARI, per a poder accedir als serveis que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major d’edat o menor d’edat emancipat i donar-se d’alta a través del lloc web mitjançant la creació del compte en la presa de dades del registre de la compra. Per això, l’USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, els quals es tractaran de conformitat amb el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada en l’Avís legal i en la Política de privacitat d’aquest lloc web.
L’USUARI cedirà les seves dades personals, comprometent-se a fer un ús diligent dels mateixos i a no posar-los a la disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la pèrdua o robatori dels mateixos o el possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
Una vegada ha estat creada el compte d’usuari, s’informa que conforme al que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:
- Clàusules generals de contractació.
- Activació i/o enviament de comandes.
- Dret de desistiment.
- Reclamacions.
- Força major.
- Competència.
- Generalitats de l’oferta.
- Preu i termini de validesa de l’oferta.
- Despeses de transport.
- Forma de pagament, despeses i descomptes.
- Procés de compra.
- Dissociació i suspensió o rescissió del contracte.
- Garanties i devolucions.
- Llei aplicable i jurisdicció.
CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Excepte estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda al PRESTADOR suposarà l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l’USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada per endavant i per escrit pel PRESTADOR.
ACTIVACIÓ I/O ENVIO DE COMANDES
El PRESTADOR no activarà i/o enviarà cap comanda fins que hagi comprovat que s’ha realitzat el pagament.
L’enviament de l’e-mail amb la/s entrada/ s’efectuarà una vegada s’hagi confirmat la disponibilitat i comprovat el pagament de la compra.
Falta d’execució del contracte a distància
En cas de no poder executar el contracte perquè el producte o servei contractat no estigui disponible en el termini previst, s’informarà l’USUARI de la falta de disponibilitat i que quedarà legitimat per a cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l’import total pagat sense cap cost, i sense que per això es derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament de la comanda o servei no arribi a realitzar-se, per ser les dades facilitades per l’USUARI, falses, inexactes o incomplertes.
En cas que la contractació no comporti el lliurament físic de cap producte, sinó
l’activació de descarregar en un lloc web, el PRESTADOR informarà prèviament l’USUARI respecte al procediment que ha de seguir per a realitzar aquesta descàrrega.
DRET DE DESISTIMENT
El dret de desistiment no s’aplica en els productes oferts en la web, a l’ésser una de les excepcions al dret de desistiment regulat en l’article 103.L de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, i que es relacionen aquí
RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa com més aviat millor, podent-se realitzar en les següents direccions de contacte:
Postal: CLIPPER’S LIVE, S.L., Avinguda Josep Tarradellas, 149 Pcpal – 08029 Barcelona (Barcelona)
Telèfon: 932400520
E-mail: ticketing@clippersmusic.org
FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l’obligació es demorarà fins al cessament del cas de força major.
COMPETÈNCIA
L’USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni sofriran modificació de cap mode.
L’USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions en tota la seva extensió.
GENERALITATS DE L’OFERTA
Totes les vendes efectuades pel PRESTADOR s’entendran sotmeses a les presents Condicions.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de CLIPPER’S LIVE, S.L. o a l’aquí estipulat, tindrà efecte, excepte pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
Donats els continus avanços tècnics i millores dels serveis, el PRESTADOR es reserva la facultat de modificar les seves especificacions respecte de la informació facilitada en la seva publicitat, fins que no afecti el valor dels serveis oferts. Aquestes modificacions tindran així mateix validesa en cas que, per qualsevol causa, es veiés afectada la possibilitat de subministrament dels serveis oferts.
PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA
Els preus que s’indiquen respecte de cada producte o servei inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que poguessin ser aplicades. Aquests preus, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament o comunicació, manipulació, embolcall, segur d’enviaments o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al servei adquirit.
Els preus aplicables a cada servei són els publicats en el lloc web i s’expressaran en la moneda EURO. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns dels serveis podrà variar en temps real.
Abans de realitzar la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: entrada/s, quantitats, preu, disponibilitat, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es realitzi la comanda.
amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.
PROCÉS DE COMPRA
Cistella (simulació de pressupost)
Qualsevol producte del nostre catàleg es pot afegir a la cistella. En aquesta, només s’observaran la/s entrada/s, la quantitat, el preu i l’import total. Una vegada guardada la cistella es procedirà a calcular els impostos, càrrecs i descomptes segons les dades introduïdes.
Les cistelles no tenen cap vinculació administrativa, només és un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per totes dues parts.
Des de la cistella es pot fer una comanda seguint els passos següents per a la seva correcta formalització:
– Comprovació de les dades de l’USUARI i de la comanda.
– Comprovació de la direcció d’enviament.
– Selecció de la forma de pagament.
– Realitzar la comanda (comprar).
Una vegada processat la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre al correu de l’USUARI confirmant la realització de la comanda
DISSOCIACIÓ I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE
Si qualsevol d’aquests termes i condicions es considerés il·legal, nul·la o per qualsevol raó inaplicable, aquesta condició es considerarà separable i no afectarà la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.
CLIPPER’S LIVE,S.L. podrà, sense previ avís, suspendre o acabar l’accés de l’USUARI als seus serveis, íntegrament o en part, per qualsevol raó vàlida, incloent, sense limitacions, quan l’USUARI no compleixi o segueixi qualsevol de les obligacions establertes en aquest document o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques d’ús aplicables.
Quan CLIPPER’S LIVE, S.L. exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, tal exercici no perjudicarà ni afectarà l’exercici de qualsevol
altre dret, facultat o recurs que pugui estar a la disposició de CLIPPER’S LIVE, S.L.
GARANTIES I DEVOLUCIONS
Les garanties respondran al regulat en el Títol referit a “Garanties i serveis postvenda” del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, al qual pot accedir clicant aquí
Una vegada adquirida l’entrada, únicament es canviarà o es retornarà el seu import en cas de cancel·lació de l’esdeveniment. Les entrades no seran reemborsades per raons mèdiques o de salut.
En cas de cancel·lació de l’esdeveniment, l’adquirent podrà sol·licitar el reemborsament dins dels trenta dies següents a la data de la comunicació pública de la cancel·lació, i en la forma específica per l’Organitzador de l’esdeveniment.
L’Organitzador únicament reemborsarà l’import de l’entrada, no sent responsable de qualsevol altra despesa com ara, a tall d’exemple i amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu, sistemes de pagament en línia o dels bancs, hotels, viatges, menjars, dietes, etc….
Es considerarà cancel·lació la suspensió de més de la meitat del concert programat.
L’Organització es reserva el dret a alterar o modificar el programa.
No es retornarà l’import de l’entrada en cas de cancel·lació de l’Esdeveniment degut a males condicions climatològiques, desastres naturals, tancament de l’espai aeri espanyol o altres causes de força major no imputables a l’Organitzador.
No es retornarà l’import de l’entrada en cas de cancel·lació del concert degut a la suspensió o la modificació que es produeixi una vegada començat l’espectacle o l’activitat i siguin degudes a causes fortuïtes o de força major.
En cas que l’espectador/a consideri que no podrà gaudir de l’espectacle per motius de l’Organització, haurà de posar-se en contacte amb l’Organització abans que comenci l’esdeveniment i mai més tard de transcorregudes les dues primeres cançons o l’equivalent a deu minuts de l’esdeveniment, qui valorarà la situació i procurarà donar la millor solució possible.
CONDICIONS D’ACCÉS I ÚS DE LES ENTRADES ADQUIRIDES
Per a accedir al recinte és obligatori mostrar una entrada vàlida, la qual serà verificada mitjançant escàner. És obligatori mostrar el DNI o Passaport per a identificar-se.
- – L’Organització no pot garantir l’autenticitat de la/s entrada/s si aquesta/s no han estat adquirides en els punts de venda oficials.
L’informem que la revenda d’entrades està prohibida i penada per la llei.
L’Organització de l’Esdeveniment no es fa responsable en cas de pèrdua, robatori o duplicitat de l’entrada.
- – L’Organitzador denegarà l’accés als recintes al portador/a de la/s entrada/s si ocorre qualsevol de les següents circumstàncies:
L’entrada es troba incompleta, esmenada, trencada o amb indicis de falsificació.
El/la portador/a manifesta una actitud violenta o que incita públicament a l’odi, la violència, o a la discriminació per motius de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere o qualsevol altra condició o circumstància social o personal, i, incloent-hi aquells portadors que es comportin de manera agressiva o provoquin disturbis tant en l’exterior com en l’entrada del recinte, així com a aquells que portin armes o objectes susceptibles de ser utilitzats com a tals i portin robes, objectes i/o símbols que incitin a la violència o suposin apologia d’activitats contràries als drets fonamentals reconeguts en la llei i la Constitució Espanyola.
El/la portador/a present símptomes d’embriaguesa o d’estar consumint o haver consumit drogues o substancies estupefaents.
L’exercici del dret d’admissió no comportarà, en cap cas, la denegació d’accés al portador/per raons de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere.
A l’entrada als recintes, el públic pot estar subjecte a un registre segons la llei Vigent. No està permesa l’entrada amb objectes que puguin ser considerats perillosos per l’Organització o estiguin prohibits per la normativa vigent. Es prohibeix així mateix l’entrada de qualsevol tipus de beguda i/o menjar, animals, càmeres de foto o vídeo professionals, punters làser o altres eines que puguin enlluernar als artistes o al públic, al recinte.
L’Organitzador podrà denegar l’accés o expulsar dels recintes a qualsevol persona, fins i tot sent portador/a d’una entrada, en cas d’incompliment de les indicacions del personal de l’Organització, així com en cas que
pugui raonablement presumir-se que es crearà una situació de risc o perill per al/la propi/a portador/a o altres assistents o per estats d’intoxicació aparent o potencial, responsabilitzant-se personalment el/la portador/a en tots els casos per les seves propies accions i omissions que causin lesions a tercers o danys a béns.
La possessió de l’entrada no dona dret al seu posseïdor/a o a tercers a utilitzar la mateixa o el seu contingut amb finalitats publicitaris, de màrqueting o promoció (inclosos concursos, regals i/o sortejos).
L’incompliment d’aquest punt obligarà a l’anunciant i/o usuari/a no autoritzat/a a respondre pels danys i perjudicis generats.
Aquestes activitats seran rastrejades en internet amb la finalitat d’establir la responsabilitat pertinent.
VILLAGE I/O ZONA DE RESTAURACIÓ
El Village de Cap Roig Festival és un espai d’oci i entreteniment que dinamitza les hores prèvies als concerts amb espectacles d’arts escèniques.
L’accés al Village i/o al restaurant del Festival va associat a la compra de la/s entrada/s per part de l’USUARI.
MENORS D’EDAT
La companyia organitzadora, com a protecció a la salut i a la infància, no recomana l’assistència a l’esdeveniment dels menors de 4 anys.
En el suposat cas que els pares/mares/tutors legals decideixin l’assistència a l’esdeveniment de menors de 4 anys serà sempre sota el seu companyia i responsabilitat, i aquests hauran d’abandonar el recinte una vegada finalitzada l’actuació.
La companyia Organitzadora de l’esdeveniment informa que els/as nens/as majors de 4 anys (inclosos) hauran d’adquirir la seva pròpia entrada i no podran accedir amb l’entrada del/a adult/al fet que els acompanyi.
En les sessions denominades “infantils” no hi haurà limitació d’edat per a accedir al recinte. En aquest cas només estan exclosos d’adquirir el seu propi entrada els/as nens/as menors de 4 anys i sempre que no ocupin seient.
Els menors de 16 anys (inclosos) han d’anar acompanyats d’un adult (pare/mare/tutor) i emplenar i lliurar el corresponent formulari d’accés per a menors, acreditant mitjançant presentació de DNI, llibre de família o passaport, la relació paternofilial o de responsabilitat sobre el menor.
Durant l’estada en el recinte tant l’acompanyant com el menor d’edat estan obligats a presentar el DNI o el passaport al personal de l’Organització que li ho requereixi per a acreditar la seva identitat. Les persones estrangeres hauran d’aportar els documents oportuns del seu país de origen o bé el passaport.
Durant tota l’estada en el recinte, l’acompanyant del menor serà el responsable de qualsevol acció que aquest dugui a terme.
L’Organització informa que la legislació vigent a Espanya prohibeix expressament la venda d’alcohol i de tabac als menors de 18 anys.
DRET D’IMATGE I PROPIETAT INTEL·LECTUAL
El/la portador/a de l’entrada consent aparèixer en imatges preses dins del recinte per diferents mitjans per a la seva posterior difusió informativa o promocional, i autoritza aquest ús, sent responsabilitat de cada mitjà el seu tractament.
En cas d’imatges recollides per l’Organització, aquestes dades seran tractades conforme a la Política de Privacitat ja definida, a la qual tindrà accés en la nostra web, dins de l’apartat Política de Privacitat.
Queden reservats tots els drets d’ imatge i propietat intel·lectual. Queda prohibida qualsevol filmació, gravació o reproducció a l’interior dels recintes excepte autorització expressa de l’Organització.
L’incompliment d’aquestes accions pot suposar una acció penal o civil per danys.
VIDEOVIGILÀNCIA
El recinte en el qual es duu a terme l’esdeveniment pot estar controlat per Videovigilància per a major seguretat de tots/as els seus participants.
Qualsevol imatge vídeo gravada podrà ser utilitzada com a prova de conductes il·lícites o qualsevols danys que pogués provar-les tant a persones com a béns.
En el cas de ser necessari, les dades seran automàticament facilitats a autoritats judicials o policials pertinents
PROTECCIÓ DE DADES DE TERCERS
En el cas d’estar facilitant informació d’un/a acompanyant estan obligats a prèviament informar i obtenir el seu consentiment per al tractament de dades segons la nostra Política de Privacitat inclosa en el formulari de registre/compra d’entrades.
DUBTES I FULLES DE RECLAMACIONS
Per a qualsevol dubte o consulta, l’Organització posa a la seva disposició informació general en la web oficial de l’Esdeveniment.
Aquelles persones que desitgin sol·licitar un full de reclamació poden fer-ho directament via e-mail a través de l’adreça de contacte ticketing@clippersmusic.org o bé sol·licitar-la el dia de l’esdeveniment en el punt d’informació/ticketing.
