Entradas
¿Qué incluye la entrada a Cap Roig Festival?
La entrada incluye el acceso en el concierto, a los jardines y a nuestro Village donde encontrarás una amplia oferta gastronómica.
¿Puedo comprar mis entradas en el recinto?
Podrás adquirir tus entradas tanto en nuestra web, como la taquilla física del festival durante las fechas y horarios en que el festival está abierto, siempre que haya disponibilidad y que el concierto no sea sold out. Aun así, para no quedarte sin entradas te recomendamos que las adquieras por avanzado en nuestra web.
No he recibido las entradas en el mail.
En el supuesto de que no recibas la entrada al mail, puedes escribir un correo a ticketing@clippersmusic.org especificando el nombre del festival, el concierto y el email con el cual se hizo la compra de las entradas.
¿Qué puedo hacer si no encuentro mi entrada?
Si no encuentras tu entrada, como paso previo, te recomendamos revisar el buzón de correo no deseado. Seguidamente, si dispones del localizador puedes solicitar que te reexpedimos de nuevo las entradas al siguiente link. Si no dispones del localizador, nos puedes escribir a ticketing@clippersmusic.org especificando el nombre del festival, el concierto y el email con el cual se hizo la compra de las entradas. También hay la posibilidad de reimprimir las entradas en la taquilla del recinto el mismo día del concierto indicando el email de compra.
¿Cuáles son los canales de venta oficiales donde comprar entradas para el festival?
El canal de venta oficial para comprar entradas es nuestra propia página web del festival y la página web oficial del artista.
Cualquier otro canal que venda las entradas es considerado no oficial y poco fiable.
¿Qué métodos de pago puedo hacer servir?
Para la compra de entradas desde nuestra web, únicamente se puede pagar con tarjeta. En la taquilla física de festival se puede realizar el pago en efectivo o tarjeta .
Accesos
¿El recinto está preparado para personas con movilidad reducida?
Sí, el recinto dispone de accesos para PMR y una zona habilitada en el auditorio para disfrutar del concierto.
¿Puedo salir y volver a entrar al recinto?
Si se abandona el recinto no se permite la entrada de nuevo.
¿Qué sucede en caso de lluvia?
Siempre que las condiciones meteorológicas lo permitan, se continuará con la actividad prevista. Se seguirán los protocolos establecidos en función del grado de intensidad.
¿El recinto dispone de servicios sanitarios?
Sí. Cap Roig dispone de punto de servicios sanitarios. En caso necesario de atención urgente, pregunta al personal de la organización.
¿Qué objetos no están permitidos?
No se permite la entrada de cámaras fotográficas o de video profesionales, cascos de moto, palos de selfi, bolsas o maletas grandes, patinetes, skates o bicicletas ni sillas o taburetes. Tampoco está permitido acceder al recinto con botellas reutilizables (plástico, vidrio o metal), comer ni beber en el auditorio.
¿Se puede fumar dentro del recinto?
No está permitido fumar en todo el recinto.
¿Los animales de compañía pueden entrar al recinto?
No está permitido acceder al recinto con animales de compañía.
Menores de edad
¿Los menores pagan entrada?
La compañía organizadora, como protección a la salud y la infancia, no recomienda la asistencia al evento de los menores de 4 años.
En caso de que los pares/madres/tutores legales decidan la asistencia al evento de menores de 4 años será siempre bajo su compañía y responsabilidad, y estos tendrán que abandonar el recinto una vez finalizada la actuación.
La compañía organizadora del evento informa que los niños y niñas más grandes de 4 años (incluidos) tendrán que adquirir su propia entrada y no podrán acceder con la entrada del adulto/a que los acompaña.
A las sesiones llamadas Infantiles no habrá limitación de edad para acceder al recinto. En este caso, solo están excluidos de adquirir su propia entrada los niños menores de 4 años y siempre que no ocupen asiento.
Los menores de 16 años (incluidos) tienen que ir acompañados de un adulto (pare/madre/tutor), y rellenar y librar el correspondiente formulario de acceso para menores, acreditando mediante presentación de DNI, libro de familia o pasaporte la relación paternofilial o de responsabilidad sobre el menor.
Durante la estancia al recinto tanto el acompañante como el menor de edad están obligados a presentar el DNI o el pasaporte al personal de la Organización que lo requiera para acreditar la identidad. Las personas extranjeras tendrán que aportar los documentos oportunos del país de origen o bien el pasaporte.
Durante toda la estancia al recinto, el acompañante del menor será el responsable de cualquier acción que lleve a cabo.
L´Organización informa que la legislación vigente prohíbe expresamente la venta d´alcohol y tabaco a los menores de 18 años.
Cómo llegar
¿Dónde está el festival de Cap Roig?
Cap Roig Festival se encuentra en el Jardín Botánico de Cap Roig, Camí del Rus, s/n, Calella de Palafrugell.
¿Dónde puedo aparcar?
El festival dispone de una zona de aparcamiento al aire libre para clientes.
¿Se puede llegar en transporte público?
El festival se encuentra en un espacio natural accesible únicamente con transporte privado o a pie desde Calella de Palafrugell.
Comida y bebida
¿Se puede entrar comida y bebida al recinto?
No está permitida la entrada de comida o bebida al recinto. En nuestro Village podrás encontrar una extensa oferta gastronómica.
Mi dieta alimentaria es especial, ¿qué servicios puedo encontrar en Cap Roig Festival?
Existen diferentes alternativas gastronómicas en los puntos de restauración. Encontrarás opciones de comida vegetariana, ecológica, sin gluten y vegana.
